現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn)
眾所周知,快銷行業(yè)產(chǎn)品銷售周期短,品種多,消費(fèi)人群的隨機(jī)性和不確定性因素多,因此需要快速,準(zhǔn)確的匯總消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)變化作為下一步工作計(jì)劃依據(jù),傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式仍然采用手工記錄的方式,導(dǎo)致易出錯(cuò),工作效率不高等情況,而且不能及時(shí)處理銷售訂單,由于銷售人員業(yè)務(wù)繁忙,無法及時(shí)的整理拜訪客戶信息和銷售信息,影響公司決策和客戶信任度,如何提高銷售人員的專業(yè)性,及時(shí)獲取反饋市場(chǎng)信息是快銷行業(yè)的迫切需求與挑戰(zhàn)
方案概述
移動(dòng)營(yíng)銷解決方案是針對(duì)目前存在亟需解決的問題而專門打造的信息化解決方案,體現(xiàn)快銷行業(yè)“快速”和“精確”的業(yè)務(wù)特點(diǎn),該方案基于無線智能終端,將數(shù)據(jù)收集,信息反饋,信息共享,調(diào)度管理,工作匯報(bào)等融合為一體,極大得提高了工作人員效率,讓管理決策層及時(shí)收到反饋的信息,從而做出及時(shí)的營(yíng)銷策略調(diào)整,不斷的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)便于掌握工作人員的工作動(dòng)態(tài),便于日常工作業(yè)績(jī)考核。
功能說明圖
訂單查詢:銷售人員可使用終端實(shí)時(shí)查看訂單的處理情況,根據(jù)決策層的最新反饋批示做出及時(shí)的調(diào)整市場(chǎng)策略。
門店拜訪:銷售人員可使用智能終端查看需要拜訪的門店信息,同時(shí)可使用智能終端及時(shí)記錄拜訪情況上傳,決策層可根據(jù)上傳信息做出反饋,銷售人員可當(dāng)場(chǎng)調(diào)整銷售策略,使得工作效率和客戶服務(wù)滿意度得到提高和保障。
考勤管理:由于銷售人員的工作特性,通過智能終端可實(shí)現(xiàn)日常考勤,系統(tǒng)自動(dòng)記錄相關(guān)信息,形成考勤記錄報(bào)表,供日常工作考核。
獲益分析
管理成本有效降低
通過使用智能終端代替運(yùn)來傳統(tǒng)的工作模式,減少了許多人工不必要的環(huán)節(jié),工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,使得日常管理成本得到很好的控制。
日常業(yè)務(wù)快速響應(yīng)
銷售人員在日常拜訪時(shí),可使用智能終端快速記錄客戶反饋信息及時(shí)上傳,領(lǐng)導(dǎo)決策層可根據(jù)相關(guān)信息及時(shí)反饋,快速的業(yè)務(wù)溝通可提高客戶的服務(wù)滿意度。
外勤管理輕松實(shí)現(xiàn)
結(jié)合智能終端GPS地理位置實(shí)時(shí)定位功能,可實(shí)現(xiàn)終端智能考勤,系統(tǒng)自動(dòng)記錄相關(guān)信息,自動(dòng)生成考勤報(bào)表,作為人員考勤量化管理